Préposé aux réservations et à l'embarquement

Profil recherché

• Aptitudes pour la vente et le service client
• Attitude professionnelle
• Capacité à effectuer des transactions monétaires
• Habiletés pour la communication écrite et verbale
• Bonne maîtrise de la langue anglaise
• Connaissances de base en informatique

Description du poste (préposé aux réservations)

• Compléter adéquatement les documents relatifs aux réservations
• Apporter un support à toute l’équipe des réservations
• Se tenir à l’affût des nouvelles informations et s’assurer de les communiquer adéquatement à la clientèle
• Bien documenter les dossiers afin de s’assurer de répondre aux besoins des clients
• Faire suivre et escalader, au besoin, les plaintes ou demandes exigeant l’intervention du supérieur
• Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins et consignes du supérieur

Description du poste (préposé à l'embarquement)

• Accueillir les voyageurs
• Valider les informations inscrites sur leur réservation
• Procéder à l’enregistrement des passagers et des véhicules
• Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins et consignes du supérieur